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Leitbild Rigi Bahnen

1. Ziel und Zweck

Ertragsorientiert:
Wir sind eine ertragsorientierte, konzessionierte, �ffentliche Transportunternehmung.

Touristische Erschliessung:
Wir erschliessen die Rigi priorit�r f�r touristische Zwecke. Wir f�rdern eine attraktive, ganzj�hrige Erlebniswelt (insbesondere mit einem umfangreichen Wanderwegnetz) und einen lebendigen Erholungsraum f�r den in- und ausl�ndischen Tourismus. Neben einer zeitgem�ssen Bahninfrastruktur betreiben und erhalten wir historisch wichtiges Rollmaterial.

Erschliessung im Leistungsauftrag:
Wir bieten Verbindungen f�r die ortsans�ssige Bev�lkerung, Gewerbe, Alp- und Forstwirtschaft im Rahmen der Leistungsauftr�ge der �ffentlichen Hand.

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2. Unsere gesch�ftspolitischen Grunds�tze

Qualit�t und Sicherheit - unsere Markenzeichen:
Wir profilieren uns mit einem hohen Qualit�ts- und Sicherheitsstandard.

Innovation - Umsetzen neuer Ideen und Erkenntnisse:
Innovation bedeutet f�r uns st�ndiges Pr�fen und Umsetzen von neuen Ideen oder Erkenntnissen in unternehmerisch erfolgreiche Produkte, Dienstleistungen und Infrastrukturen.

Ethik und Umwelt - wir handeln verantwortungsbewusst:
Wir f�hlen uns einem ethischen Handeln gegen�ber Mensch und Umwelt verpflichtet, streben daher ein massvolles, umweltvertr�gliches Wachstum an und wollen einen autofreien, naturnahen Erholungsraum erhalten.

Externe Kommunikation - aktiver Dialog und klarer Auftritt:
Wir pflegen einen aktiven Dialog mit unseren Bezugsgruppen, namentlich den Kunden, den Aktion�ren, den Beh�rden von Bund, Standortkantonen und -gemeinden, den Verkehrs- und Touristikorganisationen sowie der Bev�lkerung und dem Gewerbe der Rigiregion. Wir pflegen die Firmenidentit�t und treten mit einem einheitlichen Erscheinungsbild auf. Wir informieren zeitgerecht und transparent.

3. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Die Mitarbeitenden - unser zentraler Erfolgsfaktor:
Wir haben motivierte, eigenverantwortliche und freundliche Mitarbeitende. Wir erwarten hohe Leistung und Qualit�t und bieten marktgerechte Gegenleistungen sowie zeitgem�sse Sozialleistungen und ein motivierendes Umfeld.

Jeder Mitarbeiter ist Gastgeber:
Wir leben die Kundenorientierung bei jedem Kundenkontakt.

Chancengleichheit - kein Schlagwort:
Alle haben die gleichen Chancen bei der Anstellung wie in den pers�nlichen Entwicklungsm�glichkeiten. Wir f�rdern einen optimalen Ausbildungsstand der Mitarbeitenden, indem wir sie fachlich und pers�nlich weiterbilden.

Arbeitssicherheit/Gesundheitsschutz:
Wir schenken der Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz grosse Beachtung. Wir erachten die gesetzlichen Richtlinien als Minimalstandard.

4. Unsere Organisationsstruktur und F�hrungskultur

Klar und effizient:
Wir geben uns eine zweckm�ssige, schlanke und transparente Organisation mit einfachen und unb�rokratischen Entscheidungswegen.

Wir pflegen einen kooperativen F�hrungsstil:
Die F�hrungsverantwortlichen �bernehmen eine Vorbildfunktion. Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft, Kompetenz und offene Kommunikation aus.

Selbstverantwortung:
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung sind aufeinander abgestimmt und erm�glichen stufengerecht ein selbstst�ndiges und selbstverantwortliches Handeln. Abl�ufe werden laufend �berpr�ft und optimiert.

Interne Kommunikation:
Interne Kommunikation bedeutet f�r uns die gegenseitige Bring- und Holpflicht aller Beteiligten. Unsere Mitarbeitenden sind �ber Ziele und Resultate des Gesamtunternehmens und des eigenen Bereichs informiert.

Zusammenarbeit:
Der Verwaltungsrat und die operative Leitung arbeiten eng, kooperativ und kommunikativ zusammen.

5. Unsere Finanzpolitik

Gewinn - die Basis f�r Investitionen, Wachstum und Sicherung der Arbeitspl�tze:
Unser Ziel ist das Erwirtschaften eines angemessenen Gewinns.

Unsere Finanzpolitik - das Richtige effizient tun:
Richtig bedeutet f�r uns, das Verh�ltnis zwischen Eigenfinanzierung und Fremdfinanzierung zu optimieren, um vermehrte Unabh�ngigkeit zu erlangen. Richtig bedeutet auch, den Aktion�ren l�ngerfristig und nach M�glichkeit eine angemessene Dividende auszurichten.

Selbstst�ndigkeit - unser Credo:
Wir wollen die finanzielle Selbst�ndigkeit der Unternehmung nachhaltig sichern.

Partnerschaften mit den Gemeinwesen:
�ffentliche Erschliessungs- und Leistungsauftr�ge �bernehmen wir gegen Bestellung und kostendeckende Abgeltung.

6. Unsere M�rkte, Marktsegmente und Produkte

Strategisches Denken gefragt:
Wir definieren und verfolgen eine klare Marketingstrategie, die geografische Zielm�rkte, Zielgruppen und Produktekategorien festlegt.

Erschliessung:
Wir optimieren unsere Erschliessungaufgaben und setzen priorit�r auf das touristische Angebot.

Kundenorientiert, flexibel:
Unsere Produkte sind kundenorientiert und werden den wechselnden Marktbed�rfnissen angepasst.

7. Gastronomie

Optimales Gastroangebot:
Unseren Rigi-G�sten ist ein optimales Gastroangebot anzubieten. Grunds�tzlich setzen wir auf unsere Partner. Bei Angebotsl�cken sind wir bestrebt, die n�tige Infrastruktur zur Verf�gung zu stellen.

8. Unsere Infrastruktur

Bed�rfnisorientiert und effizient:
Unsere Infrastruktur richtet sich nach den Marktbed�rfnissen und nach betriebswirtschaftlicher Effizienz.

Innovativ und substanzerhaltend:
Wir investieren in unsere Infrastruktur, f�rdern damit ein modernes, dynamisches Image und erhalten auf diese Weise die Substanz des Unternehmens.

Beschluss VR - 4.4.2002 / Ausgabe 09/03